سياسة الاستبدال أو الاسترجاع
عزيزنا العميل ..
اذا كنت ترغب في إعادة منتج غير مناسب
يرجى اتباع الخطوات التالية
1- فتح متجر العيسائي للأطفال woocommerce-1282041-4643111.cloudwaysapps.com وتسجيل الدخول
2- فتح لوحة حسابي -->الطلبات -->اختيار الطلب وتحديد المنتجات المراد اعادتها
3-ارسال طلب إعادة المنتجات
4- سيتم معالجة طلبات الإعادة خلال 3 الى 6 أيام وإنشاء بوليصة شحن مدفوعة
بعدها يمكنك الدخول الى الطلب والضغط على الرابط للحصول على البوليصة
5- قم بطباعة البوليصة الخاصة بالشحن
6- جهز المنتجات المراد اعادتها بتغليف يضمن وصولها بشكل جيد
7- قم بتسليم المنتجات مع البوليصة الى اقرب فرع لشركة ( سمسا )
8- عند وصول المنتجات سيتم التحقق منها بحيث ينطبق عليها شروط الاعادة
9- سيتم اعادة المبلغ الى محفظة العميل بعد خصم رسوم الشحن او الدفع عند الاستلام او اي رسوم اخرى ان وجدت
بعدها يمكنك تسجيل طلب جديد والدفع عن طريق المحفظة
وفي حال وجود فوارق سعرية يمكنك الدفع عبر الطرق المتوفرة في المتجر
شروط الاستبدال والاسترجاع:
شروط الاستبدال والاسترجاع:
يجب ان تكون القطع نظيفة وبحالتها الاصلية وخالية من الروائح او اي مواد سائله
يجب ان تكون القطع غير ملبوسة
ان تكون البضاعه سليمة 100 %
يجب ان يكون جميع الاستيكرات واللواصق موجوده على القطع المسترجعه
مدة الاسترجاع 3 ايام والاستبدال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب
(في حالة الاسترجاع) يتم اعادة المبلغ للعميل خلال فترة من 3 الى 6 ايام عمل من تاريخ استلام الشركة للشحنه ويتم خصم قيمة الشحن او رسوم الدفع عند الاستلام ان وجدت من المبلغ المرتجع للعميل
لاتقوم شركتنا باستلام بضائع من مراكز الشحن
شروط الاستبدال والاسترجاع:
يجب ان تكون القطع نظيفة وبحالتها الاصلية وخالية من الروائح او اي مواد سائله
يجب ان تكون القطع غير ملبوسة
ان تكون البضاعه سليمة 100 %
يجب ان يكون جميع الاستيكرات واللواصق موجوده على القطع المسترجعه
مدة الاسترجاع 3 ايام والاستبدال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب
(في حالة الاسترجاع) يتم اعادة المبلغ للعميل خلال فترة من 3 الى 6 ايام عمل من تاريخ استلام الشركة للشحنه ويتم خصم قيمة الشحن او رسوم الدفع عند الاستلام ان وجدت من المبلغ المرتجع للعميل
الشروط والاحكام
يعتبر مستخدم هذا الموقع خاضعا لسياسة الخصوصية . لذلك, نرجو من سيادتكم الاضطلاع بدقة على سياسة خصوصية الموقع قبل استخدامه. تعتبر أحكام سياسة الخصوصية سارية المفعول في حالة وجود أي تعارض بين كلا من الأحكام التي تندرج تحت هذه البنود والشروط والإحكام المندرجة تحت سياسة الخصوصية.
تعتبر هذه الشروط سارية المفعول على المستخدم المتواجد داخل أي من دول الخليج العربي. يضمن هذا الاتفاق توصيل المنتجات أو الخدمات عبر شركة عادل علوي ناصر صالح وذلك وفقا لطريقة الدفع المستخدمة لشراء المنتجات أو الخدمات. تعتبر هذه الشروط اتفاقا بين كلا الطرفين. في حالة كان مستخدم الموقع متواجد في أية دول أخرى وستقوم شركة عادل علوي ناصر صالح بتوصيل أي من المنتجات أو الخدمات له بشكل مباشر
- قبول شروط الخدمة والتعديلات:
يعتبر مستخدم موقع Alesaei-aes.com ملتزما بهذه الشروط والأحكام أو أية تعديلات تجري عليها من حين لأخر بدون إبلاغه في أي وقت من استخدام الموقع.بالإضافة إلى ذلك, في حالة استخدام خدمة معينة أو الوصول إليها من خلال موقع Alesaei-aes.com, يكون المستخدم خاضعا لأية قواعد أو مبادئ توجيهية سارية المفعول لهذه الخدمات وسيتم الإشارة إليها ضمن شروط الخدمة هذه. نرجو قراءة سياسة خصوصية الموقع بدقة والمدرجة تحت هذه الأحكام والشروط
- خدمات موقع alesaei-aes
يتبع موقع Alesaei-aes والخدمات المقدمة من خلاله سياسة ” كما هو ” . يحتفظ موقع Alesaei-aes بالحق في تعديل أو تعطيل أحكام الموقع وخدماته و حذف بيانات المستخدم بشكل مؤقت أو دائم وفي أي وقت و بدون إبلاغ المستخدم , كما وتخلي إدارة الموقع مسؤوليتها من ذلك. لا يتحمل الموقع أي مسؤولية اتجاه التوقيت المناسب , إزالة البيانات, عدم تخزينها, دقة المعلومات أو تسليمه بطريقة غير مناسبة.
- مسؤولية المستخدم والتزامات التسجيل
يتوجب على المستخدم امتلاك حساب مستخدم على موقع Alesaei-aes عند التعامل مع الموقع. وفي هذه الحالة يجب استخدام بيانات سليمة – إذا كان الحد الأدنى للسن مطلوب لحساب المستخدم- يجب أن يكون المستخدم في السن المطلوب على الأقل. يعتبر التسجيل للحصول على حساب مستخدم في الموقع بمثابة موافقة واضحة على شروط الموقع وبنوده , بما في ذلك أي تعديلات يقوم بها الموقع ويتم نشرها هنا.
- سياسة الخصوصية
تعتبر بيانات التسجيل وغيرها من البيانات الشخصية التي يقوم الموقع بالحصول عليها بمثابة شروط سياسة الخصوصية لموقع Alesaei-aes
- التسجيل وكلمة المرور
يعتبر المستخدم مسئولا عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به وأي استخدام لحساب المستخدم أو اسم المستخدم الخاص به سواء كان ذلك بتفويض من المستخدم أو بدون إذنه. يقوم المستخدم بإبلاغ الموقع على الفور عند الاستخدام غير المسموح به للحساب أو لاسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة به
- سلوك المستخدم
يتحمل المستخدم أو أي شخص يقوم بإدارة حسابه مسؤولية جميع البيانات والمعلومات من أي نوع سواء, كانت نصية أو برامج أو رموز أو موسيقى أو أصوات أو صور أو رسومات أو فيديوهات أو غيرها من المواد وجعلها متاحة بشكل عام أو خاص. يمكن أن يقوم الموقع بعرض محتوى للمستخدم غير لائق ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية خطأ أو إهمال اتجاه المحتوى المعروض على صفحته
يعتبر استخدام موقع Alesaei-aesأو أي من خدماته بمثابة اتفاق واضح حول:
– لا يقوم المستخدم بإضافة أي محتوى أو التصرف بطريقة يتم تفسيرها على أنها غير قانونية أو غير شرعية أو تحمل تهديد أو ضارة أو مسيئة أو إرهابية أو مبتذلة أو هجومية أو إباحية أو غير لائقة والتي قد تهدف للتدخل في سياسة الموقع أو أي من خدماته المقدمة أو تهدف للإضرار أو إتلاف روتين البرمجة مما قد يؤدي إلى التعرض للمسائلة المدنية و الجنائية أو انتهاك للقوانين الدولية أو الوطنية أو المحلية المعمول بها.
– لا يقوم المستخدم بانتحال شخصية أو إساءة تمثيل أي شخصية أو جهة مرتبط معها, كما لا يسعى المستخدم لإخفاء أو تغيير أصل أي محتوى يقوم بعرضه.
– لا يقوم المستخدم بجمع بيانات المستخدمين الآخرين
– لا يقوم المستخدم باستخدام محتوى أو خدمات الموقع بشكل تجاري أو على أي نحو يتم من خلاله استخدام junk mail أو spam أو الخطابات المتسلسلة أو المخططات الهرمية , أو بأي شكل من أشكال الإعلان أو التجارة الغير معلن عنها. لا يقوم مستخدم الموقع بالترويج أو تشغيل أي خدمة أو محتوى بدون موافقة خطية مسبقة من إدارة الموقع.
– يتعهد المستخدم بعدم تقديم أي محتوى من شانه أن يعرض الموقع للمحاسبة المدنية أو الجنائية أو أن تمثل انتهاكا لأي من القوانين الدولية أو المحلية أو الوطنية. فعلى سبيل الذكر لا الحصر قوانين حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو الأسرار التجارية.
- الأخطاء المطبعية:
بالرغم من حرص موقع Alesaei-aes تقديم منتجات متقنة وبيانات التسعيرة, إلا أن الوقوع في الأخطاء المطبعية أو في التسعيرة أمر محتمل الحدوث. لا تستطيع أن تؤكد إدارة الموقع سعر المنتج إلا بعد قيام المستخدم بطلبه. في حالة إدراج المنتج ضمن لائحة الأسعار الغير صحيحة أو البيانات الغير صحيحة بسبب خطأ في تسعير المنتج أو بياناته, حينها يكون لإدارة الموقع حرية التصرف بمفردها في رفض أو إلغاء أي عمليات شراء تضمنت ذلك المنتج . إذا لم يتم إدراج سعر المنتج لخلل ما فان إدارة الموقع لديها حرية التصرف إما بالتواصل مع المستخدم لأجل التوضيح أو إلغاء طلب المستخدم وإعلامه بعمليه إلغاء الشراء
- إخلاء المسؤولية
يقر المستخدم ويتحمل المسؤولية الكاملة لاستخدام موقع Alesaei-aes.com وشركة عادل علوي ناصر صالح. القابضة المحدودة; وأي من خدماتها أو المحتوى الخاص بها. تخضع خدمات الموقع ومحتواه لسياسة ” كما هو” , ويتنازل الموقع عن كافة الضمانات من أي نوع سواء كانت ضمنية أو معلنة, والتي تضم على سبيل الذكر لا الحصر ضمان الرواج و ملائمة غرض معين و عدم التعدي.
لا يضمن الموقع بشكل معلن أو ضمني انقطاع أي جزء من خدماته أو الخلو من الأخطاء أو التعرض للفيروسات أو الالتزام الزمني أو الأمان أو الدقة أو المسؤولية أو أي ضمان جودة آخر. ولا يضمن الموقع علنا أو ضمنيا حفظ أي محتوى من خلال أي من طرق التحميل. يقر المستخدم بعدم قيام الموقع أو أي من موظفي خدماته من تقديم أي نوع من الاستشارات أو المعلومات التي تمتلكها إدارة الموقع ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة لاستخدامها,وتخلي إدارة الموقع مسؤوليتها التامة في ذلك.
لا تسمح بعض السلطات القضائية إخلاء المسؤولية من التعهدات الضمنية و قد لا تنطبق بعض البيانات في بيان المسؤولية أعلاه على المستخدم فيما يتعلق بالتعهدات الضمنية ومع ذلك تظل الشروط والبنود الأخرى قابلة للتنفيذ
- تحديد المسؤولية:
يقر المستخدم بعدم مسؤولية محرري الموقع اتجاه أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو خاص أو عرضي أو ناجم فعلى سبيل الذكر لا الحصر تضم الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح و السمعة الجيدة و الاستخدام أو البيانات أو خسائر ملموسة ( حتى إذا تم إخطار الموقع باحتمالية وقوع ضرر) ناتجة عن: – استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها. -تكلفة امتلاك منتجات بديلة أو خدمات ناتجة عن أي صفقة يتم إبرامها من خلال الخدمات. – الوصول الغير مرخص أو التغيير الخاص بنقل بيانات المستخدم . -تصريحات أو استخدام أي طرف ثالث للخدمات . -أي أمور أخرى متعلقة بالخدمات.