سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة إستبدال و استرجاع السلع :
يتم الإسترجاع والإستبدال خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلبية .
يجب أن تكون البضاعة المراد استبدالها أو ارجاعها بنفس حالة الشراء الأولى .
حالات خاصة:
– القيمة المدفوعة في تغليف الهدايا غير قابلة الاسترجاع
سياسة الإسترجاع و الإستبدال خلال فترة عرض أشتري قطعة و الثانية مجانا (BOGO (
يـمكنك فقط إسترجاع المنتجات ولا يمكن إستبدالها
يتم إسترجاع القطعتين سوياً ( القطعه الأساسيه و المجانيه )
منتجات غير قابلة للاسترجاع او الاستبدال
– منتجات العطور
– الالعاب
– مشايات الاطفال وكراسي الاطفال
-الاكسسوارات
لمعرفة رسوم شحن الاستبدال والاسترجاع اضغط هنا
متى يتم إيداع المبالغ المسترجعة في حساب العميل:
معلومات يهمك أن تعرفها:
في حال اعادة منتج عليه عرض او تخفيض فانه سيتم اعادة مبلغ القطعة بالسعر الذي تم الشراء منه الى المحفظة ويستطيع العميل شراء المنتج بسعره الحالي والدفع برصيد المحفظة
في حال الاستبدال الثاني يتحمل العميل تكلفة شحن المنتجات من والى العميل
- منتجات مستهلكه تم استخدامها .
- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .
- منتجات بدون بطاقات الأسعار ، أو ملصقات ، أو الغلاف الأصلي ، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .
عندما تصلك السلعة في حالة ناقصة او متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يجب عليك التواصل واتساب على الرقم 0555160273 خلال 24 ساعة من استلام الطلبية وابلاغهم بالمشكلة التي تواجهك مع ارفاق صور توضيحية . وسيتم معالجة المشكلة باقصى سرعة . علمًا بأنه في حال لم يتواصل العميل خلال المدة المذكورة فإن الشركة غير مسؤولة عن ذلك .