الاستبدال والاسترجاع
سياسة إستبدال و استرجاع السلع :
يتم الإسترجاع والإستبدال خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلبية .
يجب أن تكون البضاعة المراد استبدالها أو ارجاعها بنفس حالة الشراء الأولى .
.
في حالة الإسترجاع يتم خصم 20 ريال رسوم شحن الاسترجاع + 20 ريال رسوم الشحن الاولى من مجموع المبلغ بالاضافة لخصم 20 ريال رسوم الدفع عند الاستلام ان وجد، بعد وصول الطلبية لمستودعاتنا والتأكد من وصولها بنفس حالة الشراء الأولى.
في حالة الاستبدال في جدة يقوم العميل بانشاء طلب جديد واختيار طريقة الدفع المناسبة وعند وصول مندوب التسليم اليه عليه اخباره بان لديه طلب استبدال وسيقوم المندوب بالتواصل معنا واخباره بذلك
في حالة الاسترجاع في جدة يتم خصم 20 ريال رسوم استلام المندوب للاسترجاع من قيمة المنتجات المرجعة وذلك بعد وصول الطلبية لمستودعاتنا والتأكد من وصولها بنفس حالة الشراء الأولى.
لمعرفة طريقة تقديم طلب استبدال أو استرجاع اضغط هنا
متى يتم إيداع المبالغ المسترجعة في حساب العميل:
معلومات يهمك أن تعرفها:
في حال اعادة منتج عليه عرض او تخفيض فانه سيتم اعادة مبلغ القطعة بالسعر الذي تم الشراء منه الى المحفظة ويستطيع العميل شراء المنتج بسعره الحالي والدفع برصيد المحفظة
- منتجات مستهلكه تم استخدامها .
- منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .
- منتجات بدون بطاقات الأسعار ، أو ملصقات ، أو الغلاف الأصلي ، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال 24 ساعة من وقت الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة ، سنقوم بفحصها ، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها ، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك ، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.
لمعرفة طريقة تقديم طلب استبدال أو استرجاع اضغط هنا
