في فروعنا
من السبت الى الخميس
الفترة الصباحية: من الساعة 10 صباحاً الى 12:30 مساءً
الفترة المسائية: من الساعة 5 مساءً الى 11:30 مساءً
يوم الجمعة فقط الفترة المسائية
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
اوقات خدمة الرد على العملاء في الاون لاين
من السبت الى الخميس
من الساعة 10 صباحاً الى 7 مساءاً
دينا طرق دفع متعددة وآمنه
أبل باي، مدى، فيزا، ماستر كارد، امريكان اكسبريس
وخيارات التقسيط دون أي فوائد )تابي، تمارا(
الدفع عند االستالم متوفر في جميع مدن المملكة العربية السعودية
ستجد دليل القياسات للمنتج في الصور او ايقونة دليل المقاسات
• مدينة جدة يتم تجهيز الطلب خالل 1 – 2 يوم عمل وتسليمه الى مندوب التوصيل
• باقي المدن يتم تجهيز الطلب خالل 1 – 2 يوم عمل ومن ثم شحنه مع شركة الشحن سمسا )تستغرق شركة سمسا
عادة 2-4 ايام عمل إليصال الطلب اليك(
• دول الخليج يتم تجهيز الطلب خالل 1-3 يوم عمل ومن ثم شحنه مع شركة الشحن سمسا )تستغرق شركة سمسا
عادة 3 – 4 ايام عمل إليصال الطلب اليك(
قد تزيد المدة في أوقات الذروة
يمكنك التأكد من الموقع مباشرة حسب مقاسك ويتم البحث عن القطعة برقمها المكون من رمز المنتج
المقاسات المتوفرة فالمتجر تكون معتمده ويتم تحديثها
اسبوعي
رسوم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية هي 22 ريال ( قد تتوفر لدينا عروض شحن مجاني )
الاستبدال والاسترجاع داخل مناطق المملكة العربية السعودية ب 9 ريال
للاطلاع على مزيد من التفاصيل
اضغط هنا
ال يوجد تعديل
تقدر تتأكد من الموقع مباشرة عن أسعار كل قطعة وعند اضافتها لـ السلة راح يطلع لك االجمالي لكامل الطلب
في حال توفر أكثر من لون للمنتج سيتوجب عليك اختيار اللون ومن ثم المقاس
يتوفر في خانة حسابي ثم طلباتي
ويتم ارسال رقم الطلب عبر بريد إلكتروني
يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قيد المعالجة فقط
فقط يمكنك التعديل على الطلب عندما يكون الطلب قيد المعالجة
شركة سمسا
يمكنك يجب إلغاء الطلب والطلب من جديد باختيار طريقة الدفع المناسبة
لا يمكنك ولكن تستطيع انشاء طلب جديد
تواصل مع رقم خدمة العملاء 0555160273
يمكنك التأكد من حالة الطلب من الموقع ومراجعة فريق خدمة العمالء
يمكنك التأكد من حالة الطلب من إدارة الطلبات وتتبع الطلب إذا كان التأخير من شركة الشحن يجب التواصل مع شركة الشحن
إذا كان الطلب قيد المعالجة يمكنك عن طريق فريق خدمة العمالء 0555160273 وإذا كان قد تم شحنه يمكنك التواصل
مع شركة الشحن مباشرة لـ تعديله
يجب التأكد من سبب عدم التوصيل عن طريق ادخال رقم الشحنة المرسل اليكم في موقع شركة الشحن
ي حالة عدم تواصل المندوب خالل 3 ايام من ارجاع الطلب
يرجى الذهاب الى أقرب فرع ل سمسا واعطائه المنتجات مع رقم بوليصة االرجاع االستبدال
